1.   Individuele vakanties – Voor vakantiegangers

1.1 Vrijwilligers & matching

Wat als er geen vrijwilliger gevonden wordt?

Als er echt geen passende oplossing is, dan gaan we samen op zoek naar een alternatieve reisperiode of praktische aanpassingen. Maar dit komt zelden voor.

Wat als er geen klik is met de vrijwilliger?

Dan zoeken we samen naar een andere vrijwilliger. Daarom voorzien we altijd een kennismakingsmoment vooraf.

Hoeveel tijd moet ik vooraf rekenen? Hoe lang duurt het om een vrijwilliger te vinden?

• België/Nabij: reken minstens 3 weken.
• Buitenland: idealiter 10 weken.

Zo kunnen we tijdig matchen, kennismaken en (voor vliegreizen) voordelige tarieven vinden. Om een vrijwilliger te vinden kan het enkele dagen tot enkele weken of maanden duren. Soms moeten vrijwilligers ook eerst hun agenda nakijken.

 Mag ik zelf een vrijwilliger voorstellen?

Ja, dat mag, zolang het geen familielid of mantelzorger is. De voorgestelde vrijwilliger volgt wel een introductie en schrijft zich formeel in bij Samana.

1.2. Ondersteuning & afspraken

Moet de vrijwilliger altijd bij mij zijn?

Nee. Jij bepaalt zelf hoeveel ondersteuning je wenst. De vrijwilliger is er om jouw vakantie comfortabeler te maken.

Hoe verloopt het kennismakingsgesprek?

We overlopen samen een vragenlijst over jouw zorgnoden, voorkeuren en gewoontes om een goede match te verzekeren.

Is de vrijwilliger verzekerd?

Ja. Elke geregistreerde vrijwilliger is verzekerd voor materiële én lichamelijke schade.

1.3. Praktische vragen

Mag ik meerdere bestemmingen voorstellen?

Ja, natuurlijk. Je mag verschillende offertes aanvragen en zelf vergelijken.

Hoe regelen we vervoer?

• Binnenland: De reiziger regelt het vervoer zelf (soms samen met de vrijwilliger, bv. met de trein).
• Buitenland: Afhankelijk van de reisformule:
• Autoreis: meestal door de reiziger zelf.
• Vliegreis: boeking gebeurt vaak via WeTravel2.

2.   Groepsvakanties – Voor vakantiegangers

2.1 Medisch & zorg

Waarom is het belangrijk om het medisch dossier zorgvuldig en correct in te vullen?

Het medisch dossier geeft ons een volledig beeld van welke ondersteuning jij nodig hebt tijdens de vakantie.
Op basis daarvan kunnen we de juiste zorg, hulpmiddelen en begeleiding voorzien.
Een correct ingevuld dossier zorgt er dus voor dat we jou zo goed mogelijk kunnen ondersteunen en dat je vakantie veilig en comfortabel verloopt.

Hoeveel begeleiding is er voorzien tijdens een groepsvakantie?

Elke groepsreis wordt ondersteund door een team van enthousiaste en ervaren vrijwilligers.
Het aantal vrijwilligers stemmen we af op:

• het aantal deelnemers
• de informatie uit de medische dossiers, totale zorgnood

Zo zorgen we ervoor dat elke deelnemer de juiste ondersteuning krijgt en dat het team voldoende sterk is om samen de zorg te ondersteunen die nodig is op de vakantie. Voor mensen zonder zorgnood voorzien we geen vrijwilliger.

Wie zorgt voor mijn verzorging tijdens de vakantie?

Verpleegkundigen coördineren de zorg. Zij doen verpleegkundige handelingen en kunnen voor andere zorgtaken beroep doen op getrainde vrijwilligers.

Is er een arts aanwezig?

Niet standaard. Er zijn wel afspraken met artsen in de buurt van het verblijf.

2.2. Deelnemen aan activiteiten & vervoer

Wat als ik bepaalde activiteiten niet kan of wil meedoen?

Dat is helemaal oké. Deelname aan activiteiten is nooit verplicht. We houden zoveel mogelijk rekening met jouw tempo, wensen en mogelijkheden.
Bespreek dit vooraf met de vakantieverantwoordelijke of de verpleegkundige van de vakantie, zodat we hiermee rekening kunnen houden.

Hoe wordt het vervoer geregeld?

• Bus: centrale opstapplaats of eigen vervoer
• Vliegtuig: vertrek vanuit Zaventem, Oostende of centrale opstapplaats
• Trein: vertrek vanuit een centrale opstapplaats
  Vervoer tot aan de opstapplaats regel je zelf, met ondersteuning indien nodig.

Bij elke vakantie vind je duidelijke informatie over het vervoer.
Je zorgt zelf voor vervoer tot aan de centrale opstapplaats, maar we ondersteunen je graag als je hierbij hulp nodig hebt.

2.3 Toegankelijkheid & praktische zaken

Zijn groepsreizen rolstoeltoegankelijk?
Veel wel, maar niet allemaal. Bij elke reis vind je info over toegankelijkheid en aangepaste kamers.

Wat als ik dieetwensen heb?
Geef dit door bij inschrijving. We doen ons best om hiermee rekening te houden.

Hoe groot zijn de groepen?
Dit verschilt per vakantie. De groepsgrootte staat steeds vermeld.

Word ik altijd geselecteerd?
Niet altijd. Selectie gebeurt op basis van:

• zorgzwaarte
• mogelijkheden van de bestemming
• beschikbaarheid van vrijwilligers
• doelgroep van de vakantie

Mag ik zelf iemand meenemen (partner, familielid, mantelzorger, vriend of vriendin)?

Ja, dat kan.
Iedereen die wil meereizen, kan zich inschrijven als deelnemer voor een Samana-vakantie. Ze nemen dan volwaardig deel aan de groepsreis en volgen het programma zoals alle andere deelnemers.

1.   Voor vakantievrijwilligers

3.1. Deelname & praktische zaken

Kan ik als vrijwilliger een vakantie begeleiden waar mijn moeder/vader/partner/dochter/… als deelnemer meegaat?

Ja. Als er een familieband is en jullie graag samen op vakantie gaan, houden we hier rekening mee.

Kan ik als vrijwilliger alleen op een kamer slapen?

Als vrijwilliger deel je standaard een tweepersoonskamer met iemand van hetzelfde geslacht.

Alleen wanneer er een eenpersoonskamer beschikbaar blijft, kan deze aan een vrijwilliger worden toegewezen (tegen een singletoeslag).

Is elke vakantie kosteloos als vrijwilliger?

De kostprijs hangt af van de soort vakantie de je wil meemaken:

• Voor groepsvakanties: Een gratis vakantie (tot 350 km van Brussel), verder weg betaal je enkel een vrijwilligersbijdrage
  • maximaal €250 voor reizen binnen Europa met de auto
  • maximaal €350 voor reizen binnen Europa met het vliegtuig
  • maximaal €500 voor bestemmingen buiten Europa
• Voor individuele vakanties: in het binnenland: gratis vakantie, in het buitenland: bij deze vakanties hebben we een vaste vrijwilligersbijdrage. Ook de concrete kosten worden onderling besproken.

3.2. Zorgvereisten

Ik heb zelf een zorgbehoefte. Kan ik mee als vakantievrijwilliger?

Dat kan jammer genoeg niet. Als vrijwilliger moet je fysiek en mentaal sterk genoeg zijn om zorg op te nemen (rollen, heffen, tillen…).

Misschien kan je jouw talenten wel inzetten op een ander werkterrein binnen Samana.

3.3. Familie & kinderen

Mag ik mijn minderjarig(e) kind(eren) meenemen als ik als vrijwilliger meega?

Soms wel, maar niet op alle vakanties. Bespreek dit met een educatief medewerker om te bekijken welke reizen hiervoor geschikt zijn.