Gezocht: warme stemmen voor onze hulplijnen

Het is niet altijd gemakkelijk om je verhaal te delen met andere mensen. Zo mogen mensen met chronische pijn en mantelzorgers ervaren hoe veel een luisterend oor kan betekenen. Simpelweg eens je verhaal vertellen… Het maakt een wereld van verschil.

Beschrijving:

Voor de Pijnlijn en de Mantelzorgtelefoon beluister je als telefoonvrijwilliger het concrete verhaal en eventuele vragen van mantelzorgers of mensen met een chronische ziekte. Je geeft hierbij tijd en ruimte om mensen op verhaal te laten komen op een empathische wijze.

Daarnaast bel je ook zelf naar leden van Samana (mantelzorgers, personen met een chronische ziekte, vrijwilligers). Aan de hand van uitgewerkte enquêtes van Samana bevraag je hen naar hun ervaringen of meningen.

Jouw profiel:

Je bent vlot en sociaal in contact met mensen. Je beschikt over de nodige empathische luistervaardigheden. Je bent zorgvaardig en gaat respectvol om mensen. Je hebt voeling met of ervaringskennis over de leefwereld van mantelzorgers en mensen met een chronische ziekte en wil je verder verdiepen in de belangen en noden van deze doelgroep.

Je kan discreet en zelfstandig werken. Je hebt een positieve en open instelling, zonder te beoordelen.

Licht administratief werk is geen probleem.

Je beschikt over computervaardigheid:

• Je bent vertrouwd met de basisfuncties van Windows
• je hebt ervaring met Microsoft Teams of bent bereid hierin bij te leren.
  (Telefonie verloopt via Microsoft Teams.)

Je bent bereikbaar via telefoon en mail.

Wat krijg je terug:

• Professionele ondersteuning, zowel inhoudelijk als technisch
• Vorming en begeleiding
• Een zinvolle vrijetijdsbesteding
• Een warm onthaal binnen een warme organisatie
• Waardering voor je inzet
• Verzekering burgerlijke aansprakelijkheid en ongevallenverzekering
• Vergoeding voor noodzakelijke verplaatsingen
• Praktisch materiaal

Locatie:

• Telefoneren of telefoons beantwoorden doe je van thuis uit.
• Tweemaal per jaar online intervisie en uitwisseling met andere telefoonvrijwilligers.

Frequentie:

• Eén of meerdere dagdelen per week; dat kies je zelf.

Doelgroep:

• Mantelzorgers
• Mensen met chronische pijn.

Praktisch:

Heb je interesse voor dit engagement? Stel je dan kandidaat via het invulformulier.

We contacteren jou dan voor een kennismakingsgesprek. Is je interesse gewekt en wil je graag aan de slag? Dan krijg je nadien een uitnodiging voor een online basisopleiding.