Kwaliteitsnormen
Wat je standaard mag verwachten van al onze groepsvakanties
Een vakantie zonder zorgen, dat verdient iedereen. Toch vergt een reis altijd enige voorbereiding, en voor mensen met een chronische ziekte of zorgnood kan dit extra uitdagend zijn. Bij Samana streven we ernaar om zoveel mogelijk drempels weg te werken en zorgen uit handen te nemen. We bieden een zorgvuldig samengesteld totaalpakket aan, zodat echt iedereen een onvergetelijke vakantie kan beleven!
Een fijne vakantie begint met een comfortabel verblijf
Om jouw vakantie zo aangenaam mogelijk te maken,kiest Samana voor hotels en vakantieverblijven die rolstoeltoegankelijk zijn. We zorgen ervoor dat er rolstoelvriendelijke kamers beschikbaar zijn, uitgerust met aangepast sanitair.
Heb je specifieke dieetwensen? Dan geef je die vooraf door, zodat we ze kunnen afstemmen met het verblijf. Als het verblijf jouw wensen niet volledig kan invullen, laten
we je dit op voorhand weten.
De meeste vakanties worden aangeboden in een volpensionformule (ontbijt, lunch en avondmaal). Indien dit anders is, vermelden we dat duidelijk bij de gekozen bestemming.
Geraak vlot en veilig op je bestemming
We voorzien voor alle busvakanties een liftbus zodat je zonder zorgen je plaats kan innemen. Er is extra plaats in de bus voor wie in de rolstoel blijft zitten. Per reis staat
duidelijk vermeld vanuit welke opstapplaats(en) we vertrekken. Het aantal opstapplaatsen per reis is beperkt, zodat de reistijd globaal haalbaar blijft. Ook voor de
vliegtuigvakanties kan je vanuit enkele opstapplaatsen mee vertrekken naar de luchthaven. Vluchten, bagage en handbagage zijn ook steeds inbegrepen.
De vluchturen worden meegedeeld via de laatste richtlijnen. Hou er rekening mee dat het kan gebeuren dat je ’s nachts vertrekt of aankomt; dat beetje avontuur hoort er soms bij!
Een elektrische rolstoel kan niet altijd mee op het vliegtuig. We vragen hiervoor specifieke gegevens op, zodat we tijdig navraag kunnen doen bij de luchtvaartmaatschappij en indien nodig, oplossingen kunnen aanreiken.
Als er in het programma uitstappen voorzien zijn waarvoor vervoer nodig is, zijn deze transfers ook in de prijs inbegrepen.
Kies voor een vakantie vol beleving
Voor elke vakantie stelt Samana vooraf een boeiend programma samen. De toegangsprijzen voor de geplande excursies zijn inbegrepen in de totaalprijs. Jij kiest uiteraard zelf of je aan een activiteit deelneemt, niets is verplicht!
Heb je zin in een extra uitstap of activiteit buiten het programma? Laat het ons weten! Indien mogelijk organiseren we dit graag voor jou.
De kosten voor deze extra’s, inclusief eventuele transfers, betaal je ter plaatse.
Samana uit, Samana thuis
Bij Samana sta je er nooit alleen voor. Ons team van vakantiecollega’s begeleidt je stap voor stap – van het eerste contact tot je thuiskomst. Samen uit, samen thuis!
We ondersteunen je op verschillende manieren:
- Twijfel je over je keuze? We helpen je graag bij het vinden van een vakantie die bij jou past.
- Hulp bij inschrijven – zowel online als telefonisch.
- Praktische info op maat: over vervoer naar opstap plaatsen, de bestemming of luchthaven, ondersteuning tijdens de reis, beschikbare hulpmiddelen, enz.
- Gespreid betalen: we bieden flexibele betaal mogelijkheden.
- We luisteren: jouw ervaringen, signalen en feedback zijn waardevol en helpen ons om te verbeteren.
Nood aan zorgondersteuning?
Deze ondersteuning biedt Samana met gemotiveerde en goed opgeleide vrijwilligers en/of vrijwillig verpleegkundigen.
Heb jij als deelnemer die specifieke begeleiding of ondersteuning van een vrijwilliger nodig?
Duid dit aan op het aanvraagformulier; je betaalt in dat geval de prijs met zorgondersteuning: dat is de som van de vakantiekost en de extra zorgkost.
CM voorziet hiervoor in een tegemoetkoming voor CM-leden (zie verder op deze pagina).
Betaal je de prijs met zorgondersteuning? Dan mag je rekenen op hulp van een vrijwilliger:
- bij het wassen, aankleden en bij persoonlijke zorgen
- tijdens de maaltijd
- om je rolstoel te duwen
- om je te oriënteren in tijd en/of ruimte
- in functie van je visuele beperking
- in functie van je auditieve beperking
- in functie van je verstandelijke beperking
- bij toiletbezoek
en hulp van een verpleegkundige bij specifiek medische handelingen (vb. wondzorg, sondering, inspuitingen, toedienen medicatie…) Je geeft via de medische fi che je noden vooraf en nauwkeurig door aan Samana, zodat we hiermee rekening kunnen houden bij de opmaak van het zorgplan en de toewijzing van vrijwilligers.
Heb jij als deelnemer of begeleider die specifieke begeleiding of ondersteuning van een vrijwilliger NIET nodig?
Duid dit aan op het aanvraagformulier; je betaalt in dat geval de gewone prijs*.
*Samana behoudt zich het recht voor om de prijs met zorgondersteuning alsnog aan te rekenen, wanneer tijdens de vakantie duidelijk wordt dat de vrijwillige ondersteuning noodzakelijk is.
Individuele vakanties: Een reis op maat!
Reis je liever niet in grote groep? Droom je van een persoonlijke vakantie die helemaal op jouw maat is gemaakt? Onze individuele vakanties bieden een gepast alternatief voor de groepsvakanties, volledig georganiseerd naar jouw eigen wensen en behoeften. Samen zoeken we naar de ideale bestemming en bespreken we jouw verwachtingen.
Extra goed nieuws voor CM-leden!
CM komt gedeeltelijk tussen in de meerkost voor vrijwillige ondersteuning via een tegemoetkoming. Deze tegemoetkoming bedraagt 50 euro per nacht voor CM-leden en 70 euro per nacht voor CM-leden met verhoogde tegemoetkoming. Je kan maximaal 7 nachten per kalenderjaar genieten van deze tegemoetkoming (al dan niet gespreid over één of meerdere vakanties).
Groepsvakantie
- Ik betaal de gewone prijs:
- Ik heb geen recht op een CM tegemoetkoming.
- Ik betaal de prijs met zorgondersteuning:
- Ik heb per kalenderjaar recht op een CM tegemoetkoming voor maximaal 7 nachten. Als CM-lid bedraagt deze tegemoetkoming 50 euro per nacht; als CM-lid met verhoogde tegemoetkoming bedraagt deze 70 euro per nacht.
Individuele vakantie
- Ik reis zonder een Samana vrijwilliger:
- Ik heb geen recht op een CM tegemoetkoming.
- Ik reis met een Samana vrijwilliger:
- Ik heb per kalenderjaar recht op een CM tegemoetkoming voor maximaal 7 nachten. Als CM-lid bedraagt deze tegemoetkoming 50 euro per nacht; als CM-lid met verhoogde tegemoetkoming bedraagt deze 70 euro per nacht.